Política de privacidad y cookies

• Responsable: PluxDev
• Domicilio: Colombia
• Correo para temas de datos personales: pluxdev.org@gmail.com
• Sitio web: www.pluxdev.com

• Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), correo, teléfono (opcional), el tipo de proyecto que te interesa y tu mensaje.
• Acceso para clientes: nombre y correo de la cuenta, y la contraseña guardada cifrada (nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla).
• Datos técnicos: la dirección IP y el navegador, que el servidor usa por seguridad (por ejemplo, para frenar envíos masivos) y que quedan en sus registros por un tiempo corto.
• Navegación: solo si aceptas las cookies de medición, datos estadísticos de tu visita (páginas vistas, dispositivo, ciudad aproximada y de qué anuncio o sitio llegaste). Ver la sección de cookies.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, datos biométricos, etc.) y el sitio no está dirigido a menores de edad. Si nos escribes en nombre de una empresa, te pedimos compartir solo datos de contacto de trabajo.

• Responder tu mensaje, preparar y enviarte una propuesta o cotización.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para hacer seguimiento a tu solicitud.
• Si te conviertes en cliente: ejecutar el proyecto, darte acceso al área de clientes, facturar y prestar soporte.
• Medir el funcionamiento del sitio y de nuestros anuncios, solo con tu consentimiento.
• Proteger el sitio contra abusos y cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos. No te enviaremos publicidad por correo o WhatsApp sin que lo hayas pedido o autorizado.

Al enviar el formulario marcas la casilla con la que autorizas el tratamiento de tus datos según esta política; sin esa autorización no podemos recibir tu mensaje. Guardamos la fecha del envío como prueba. Puedes revocar la autorización o pedir que borremos tus datos en cualquier momento escribiendo a pluxdev.org@gmail.com, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal o contractual.

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y que tratan los datos por encargo nuestro:

• Alojamiento y base de datos en la nube (Northflank), donde se guardan los mensajes y las cuentas.
• Correo electrónico, para avisarnos de cada mensaje y enviarte respuestas o enlaces de acceso.
• Google (Analytics) y Meta (Facebook e Instagram), solo si aceptas las cookies de medición.

Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos o Europa). Al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional, que hacemos con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas. También entregaremos datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que los borremos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

Escríbenos a pluxdev.org@gmail.com con tu nombre, el correo o teléfono con el que nos contactaste, qué necesitas y, si es un reclamo, los hechos y documentos que lo soporten. Podemos pedirte verificar tu identidad.

• Consultas (saber qué datos tenemos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más avisándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende que desististe.

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y solo el equipo de PluxDev con usuario y contraseña accede a los mensajes. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de esta política o para cumplir obligaciones legales; después los borramos.

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos dos tipos: las necesarias, sin las que el sitio no funciona bien, y las de medición y publicidad (Google Analytics y Meta), que solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Si las rechazas, el sitio funciona igual.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras aquí abajo. Si las rechazas después de haberlas aceptado, borramos esas cookies de tu navegador. También puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Para saber más: cookies de Google y cookies de Meta.

Esta política rige desde el 3 de noviembre de 2026. Si la cambiamos de forma importante, lo publicaremos en esta página con la nueva fecha y, cuando corresponda, te pediremos de nuevo tu autorización. Los datos se tratarán mientras esta política esté vigente y sean necesarios para las finalidades descritas.